מה הארגון מקבל
שיחת איפיון, התאמת דוגמאות ותרגול, חומרי עבודה ותוצרים בהתאם למסלול.
סדנה 08 · מיומנויות המחר
תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת
לזהות דפוסי תקשורת, להתאים מסר ולנהל הבדלים בלי לאבד בהירות.
תקציר הזמנה
מה חשוב לארגון לדעת מראש
גודל הקבוצה
נקבע לפי עומק התרגול. לקבוצה גדולה בונים הדגמות ותרגול מובנה; לקבוצה קטנה מעמיקים במשוב.
הצעה ותכנון
ההצעה נגזרת מהפורמט, היקף ההתאמה, מספר הקבוצות והליווי ונבנית לאחר שיחת המיפוי.
איך אפשר לעבוד איתנו
להשוואה המלאה בין הפורמטים ←אותו נושא. עומק אחר.
בחרו את רמת העומק שמתאימה למטרה, לזמן ולקהל. אם עדיין לא ברור, אפשר להשוות או לקבל המלצה.
01
הרצאה מעוררת חשיבה
60-90 דקותפותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←02הבחירה הנפוצה
סדנה יישומית
מפגש אחד של 3-6 שעותלומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.
לבירור והתאמה ←03
סדרת סדנאות
2-5 מפגשים, בדרך כלל 3 שעות כל אחדבונים יכולת בהדרגה, מתרגלים בין המפגשים וחוזרים עם ניסיון מהעבודה.
לבירור והתאמה ←04
קורס או תכנית מודולרית
מגוון היקפים ומספר מפגשיםמחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.
לבניית מסלול ←05
אימון אישי למנהלים
5 או 10 מפגשיםעבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.
לבירור והתאמה ←רקע
למה הסדנה הזאת חשובה
אותו מסר יכול להישמע ענייני לאדם אחד ומנותק לאחר, יסודי לאחד ומכביד לאחר. הבדלים בקצב, בצורך בפרטים, ביחס לסיכון ובאופן קבלת החלטה יוצרים חיכוך גם כשיש כוונה טובה.
הסדנה אינה מקבעת אנשים בתוך טיפוסים. היא משתמשת בסגנונות כשפה להתבוננות ולהתאמה, ומתרגלת הקשבה, ניסוח בקשה, ניהול אי הסכמה ושיחה בין אנשים שפועלים אחרת.
להכיר את מרכז התחום ←הכלים והשיטות שנלמדים
לא אוסף מושגים. ערכת עבודה מחוברת למשימה.
ההרכב הסופי מותאם לקהל, למטרות, לסביבה הארגונית ולכלים המורשים.
01מפת סגנונות
02הקשבה פעילה
03עובדה-פרשנות-בקשה
04Mirroring
05שאלות הבהרה
06תכנית התאמה
הערכה משלבת מודלים מקצועיים מקובלים עם מפות, תבניות וכלי עבודה יישומיים שפיתחה משכוכית. המקור וההקשר של כל מודל מוסברים במהלך הסדנה.
מקרי שימוש
על מה מתרגלים
- תיאום ציפיות
- בקשת עזרה
- הצגת רעיון
- אי הסכמה
- עבודה בין יחידות
סילבוס מלא
מחלקים את היכולת למודולים שאפשר לתרגל
בסדנה קצרה נבחר את המודולים החיוניים. בסדרה נעמיק, נתרגל בין המפגשים ונחזור עם תוצרים ומשוב.
מודול
לראות את הדפוס
מזהים איך קצב, פרטים, רגש והחלטה משפיעים על התקשורת.
Style MapSelf Reflection
מודול
להקשיב מעבר למילים
מתרגלים סיכום, שיקוף ושאלות שמבררות צורך ולא רק עמדה.
Active ListeningMirroring
מודול
להתאים בלי לזייף
משנים מבנה, קצב ורמת פירוט תוך שמירה על כוונה ומסר ברורים.
Message FlexAudience Lens
מודול
לנהל אי הסכמה
מפרידים בין עובדות, פרשנות וצרכים ומחפשים ניסוח שמאפשר עבודה.
Observation-Need-RequestReframing
מודול
תרגול מצבי עבודה
מתרגלים שיחה עם אדם מסגנון שונה ומקבלים משוב על ההשפעה.
Role PlayPeer Feedback
עם מה המשתתפים יצאו
תוצרים שאפשר לפתוח ולהפעיל גם אחרי הסדנה
התוצרים מותאמים לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב-מפגשי המשתתפים משפרים אותם בין המפגשים.
- 01
אבחון דפוס אישי
- 02
מפת התאמה לאדם אחר
- 03
בנק שאלות הבהרה
- 04
ניסוח בקשה מדויק
- 05
כלי לניהול אי הסכמה
- 06
התחייבות לניסוי תקשורתי
להעמיק לפני או אחרי הסדנה
מאמרים שממשיכים את אותה יכולת
קריאה קצרה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש וכלי שאפשר לנסות בעבודה.
שאלות נפוצות
כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים
למי מתאימה תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת?
עובדים, מנהלים, צוותים וממשקים שרוצים לשפר שיתוף פעולה ושיחות עבודה.
כמה זמן נמשכת הסדנה ואילו פורמטים אפשריים?
3 שעות, יום מלא או שני מפגשים. סדנת צוות, קבוצה רוחבית או שילוב במסלול פיתוח מנהלים.
האם נדרש ידע מוקדם או הכנה?
לא נדרש ידע מוקדם. אפשר לשלב שאלון מקדים לפי הצורך.
האם מקבלים חומרי עבודה ותוצרים?
כן. המשתתפים יוצאים עם אבחון דפוס אישי, מפת התאמה לאדם אחר, בנק שאלות הבהרה וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.
אפשר להתאים את הדוגמאות והכלים לארגון?
כן. שיחת איפיון קובעת את הדוגמאות, התרגילים, רמת העומק והכלים הזמינים. מידע רגיש אינו נכנס לתרגול ללא אישור מפורש.
לקוחות משתפים את החוויה ב-Googleלדירוג העדכני ולביקורות המלאות עברו ישירות לפרופיל העסקי
לצפייה במקור ←הצעד הבא
רוצים להתאים את תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת לארגון?
בשיחת איפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.